EFEverde en Galego

Augas da Coruña colócase en cuarta posición nacional como subministradora

A Empresa Municipal de Augas da Coruña (Emalcsa) ocupa a cuarta posición nacional como subministradora con altas notas en imaxe, servizo e nivel de compromiso, segundo o Índice de Satisfacción do Consumidor (ISSCE) que elabora Stiga.

O ISSCE, elaborado mediante sondaxes demoscópicas pola empresa Stiga, acaba de facer públicos os resultados da primeira vaga do ano, en que a Emalcsa obtén un destacado resultado entre as doce principais compañías subministradoras de auga de España.

En concreto, a súa valoración global é a cuarta mellor, só superada pola madrileña Canle de Isabel II, Augas de Alacante e Emuasa (Murcia); e por diante de compañías como Augas de Barcelona (Agbar), Augas de Málaga (Emasa), Aqualia ou Aquagest, entre outras.

“Os resultados cobran aínda máis valor se se ten en conta que as tres compañías que preceden á coruñesa traballan nun ámbito máis metropolitano e, en consecuencia, abarcan un campo de mostraxe maior que o de Emalcsa”, afirman desde a empresa nun comunicado.

O estudo sectorial valora cun 72,31 por cento a percepción que os usuarios teñen da imaxe da compañía, con 61,73 o prezo, cun 68,42 a fidelidade e cun 66 o número de clientes que recomendarían a empresa municipal coruñesa, onde só está por diante a Canle de Isabel II.

Emalcsa ten un coeficiente de nivel de compromiso de 9,62, onde a media é 7,69 e as cifras da subministradora madrileña ascenden ata os doce puntos.

Galicia ocupa a cuarta praza entre as comunidades autónomas, por riba da Comunidade Valenciana, Andalucía e o País Vasco; e a pouca distancia de Murcia, Madrid e Cataluña, que lideran este índice.

“Emalcsa interpreta estes resultados como un referendo dos usuarios ao servizo que presta e ao modelo de xestión que desenvolve, e recíbeos como un aliciente para manter a súa liña de traballo e de optimización dos seus niveis de calidade”, engade. EFEverde




Secciones:            
Redacción EFEverde
Un equipo de periodistas especializados en periodismo e información ambiental de la Agencia EFE www.efeverde.com y www.efefuturo.com

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies